Métricas de Instagram

Este artículo explica las métricas de Instagram disponibles en la plataforma, cómo se calculan y qué requisitos de conexión o de cuenta afectan a los datos que puedes ver.

Instagram

Para acceder a todas las métricas de Instagram, tu cuenta debe estar conectada a través de Facebook. Si te conectas directamente desde Instagram, el acceso a los datos será limitado. Consulta los detalles de la conexión aquí.

Además de la programación y la publicación automática, también puedes impulsar tus publicaciones y reels de Instagram desde la plataforma. Encuentra la información aquí.

Puedes revisar las campañas publicitarias, tanto en Instagram como en Facebook, en las analíticas de Meta Ads. Recomendamos especificar la red social en el nombre de la campaña para facilitar su identificación. Si gestionas varios clientes, Facebook recomienda tener una cuenta publicitaria para cada cliente.

Para más detalles, consulta Diferencias entre publicaciones promocionadas y anuncios.

👀 Consideraciones

• Seguidores: Actualmente, Meta solo proporciona datos de seguidores para cuentas de Instagram Business o Creator con al menos 100 seguidores. Esta restricción está documentada en la API oficial de Instagram Insights.

• Alcance: El alcance se refiere a usuarios únicos. En Instagram, se cuenta una sola vez, aunque se indica como una estimación. En la plataforma, los datos de alcance se reciben por día, lo que significa que están agregados. Esto puede distorsionarse si el mismo usuario ve varias publicaciones, ya que dejaría de ser único. Por este motivo, en el resumen orgánico los datos se muestran como un promedio, ya que refleja mejor la realidad. Revisa las impresiones para obtener los datos totales.

• Impresiones de la cuenta: Representan el total de impresiones generadas por publicaciones, orgánicas y de pago, stories, reels, búsquedas de usuarios, visitas al perfil y más. En resumen, cada vez que alguien interactúa con cualquier contenido relacionado con la cuenta de Instagram, se genera una impresión. Sin embargo, no es posible calcular manualmente el número total de estas impresiones. Solo Instagram puede proporcionar el número total exacto de impresiones de una cuenta. Estos datos se obtienen directamente de la plataforma de Instagram y se puede acceder a ellos a través de sus herramientas de analíticas.

• Publicaciones colaborativas: Solo aparecerán si tu cuenta es la creadora del contenido. Para ver los detalles de una publicación en la que eres colaborador, puedes añadir la cuenta del creador del contenido como competidor.

• Datos de pago: Para mostrar los datos de pago detallados de tus publicaciones y reels, necesitas conectar la cuenta de Meta Ads correspondiente a la marca.

• Vistas de reels: Las vistas orgánicas se cuentan a partir de 3 segundos de visualización, mientras que las vistas de pago se cuentan independientemente de la duración. En las interacciones de pago, se incluyen las repeticiones.

• Trial Reels: Al recuperar Reels a través de la API, Instagram no especifica si son Trial Reels, por lo que aparecen en las analíticas junto con el resto de los Reels, sin distinción.

• Apéndice: Consulta aquí las métricas obsoletas y la nota sobre privacidad en stories.

A continuación, puedes consultar todas las métricas disponibles para tu cuenta profesional de Instagram, Business o Creator.

Comunidad

✅ CRECIMIENTO

❗ Recuerda que actualmente Meta solo proporciona datos de seguidores para cuentas de Instagram Business o Creator con al menos 100 seguidores. Esta restricción está documentada en la API oficial de Instagram Insights.

• Seguidores: Número total de seguidores al final del período seleccionado.

• Siguiendo: Número total de usuarios a los que sigues.

• Contenido total: Número total de publicaciones publicadas en el período seleccionado, incluidas publicaciones, reels y stories.

• Seguidores: Crecimiento de seguidores en el período seleccionado, la diferencia entre el último día seleccionado y el día anterior al primer día seleccionado.

• Seguidores diarios: Número promedio de seguidores ganados o perdidos en el período analizado.

• Seguidores por publicación, Siguiendo, Publicaciones por día, Publicaciones por semana: promedio entre los datos totales y el rango de tiempo seleccionado.

• 💡 Los porcentajes de estas métricas muestran una comparación con el mismo período inmediatamente anterior. Por ejemplo, si se selecciona una semana, se comparará con los 7 días anteriores.

✅ SALDO DE SEGUIDORES

El saldo de seguidores registra datos sobre todos los movimientos de tus seguidores. Si un seguidor deja de seguirte y luego vuelve a seguirte, cuenta como dos seguidores. También se incluyen los movimientos de cuentas eliminadas o restringidas.

El gráfico resalta visualmente los días en los que se ganaron o perdieron más seguidores. Sin embargo, a diferencia de Instagram, no muestra los seguidores ganados o perdidos, sino el aumento o la disminución neta de cada día. El saldo representa la diferencia en el número de seguidores de cada día con respecto al día anterior.

• Seguidores: Número de saldo de seguidores en el período seleccionado.

Demografía

Género, edad, seguidores por país y ciudad. Instagram comenzará a proporcionar esta información a partir de 100 seguidores. Puedes ver la información como gráfico o como tabla.

Cuenta

✅ PERFIL

• Impresiones de la cuenta: Número total de vistas generadas por cualquier contenido vinculado a tu cuenta de Instagram: publicaciones, stories, reels, visitas al perfil, búsquedas y más. Estos datos los proporciona directamente Instagram y no se pueden calcular manualmente.
  👉 Consulta las Consideraciones para más detalles.

• Promedio de alcance por día: Número promedio de personas alcanzadas con tus publicaciones, posts, reels y stories, y perfil. El promedio se calcula sobre el número de días.

• Publicaciones: Número total de publicaciones publicadas en el período seleccionado, incluidas publicaciones, reels y stories.

👀 Las publicaciones colaborativas solo aparecerán si tu cuenta es la creadora del contenido. Para ver la información de una publicación en la que eres colaborador, puedes añadir la cuenta del creador del contenido como competidor.

Publicaciones publicadas en el período

✅ RESUMEN ORGÁNICO

• Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?.

• Interacciones: Número total de interacciones que ocurrieron en todas las publicaciones.

• Promedio de alcance/publicación: Número promedio de personas alcanzadas con tus publicaciones. El promedio se calcula sobre el número de publicaciones. Estos datos incluyen solo el alcance orgánico. Para ver los datos de pago, debes conectar Meta Ads para acceder a las métricas de campañas de Instagram.

• Vistas: Número total de veces que se mostraron tus publicaciones. Estos datos incluyen solo vistas orgánicas. Para ver los datos de pago, debes conectar Meta Ads y consultar tus campañas de Instagram.

• Publicaciones: Número total de publicaciones publicadas en el período seleccionado.

✅ INTERACCIONES ORGÁNICAS

• Me gusta: Número total de Me gusta en las publicaciones.

• Comentarios: Número total de comentarios en las publicaciones.

• Guardados: Número de veces que se guardaron las publicaciones.

• Compartidos: Número de veces que se compartieron las publicaciones.

• Publicaciones: Número total de publicaciones publicadas en el período seleccionado.

• Reacciones por publicación, Comentarios por publicación y Compartidos por publicación: Número promedio de interacciones por publicación incluidas en el período.

• Reacciones diarias, Comentarios diarios y Compartidos diarios: Número promedio de interacciones por día dentro del período seleccionado.

✅ TIPOS

• Datos sobre el tipo de publicación: imagen, carrusel o video. Es posible verlo como gráfico o como tabla.

• Vistas: Incluye vistas orgánicas e impresiones de pago de tus publicaciones.

✅ LISTA DE PUBLICACIONES

• Tipo: Tipo de publicación: imagen, carrusel o video. Fecha: Fecha en que se publicó la publicación. Vistas: Número total de veces que se mostró la publicación. Debajo de la cifra, puedes ver una barra que indica las vistas orgánicas y promocionadas. Alcance orgánico: Número total de personas alcanzadas orgánicamente por la publicación. Alcance de pago: Número total de personas alcanzadas por la publicación a través de contenido promocionado. Me gusta orgánicos: Número total de Me gusta orgánicos en la publicación. Guardados orgánicos: Número de veces que se guardó orgánicamente la publicación. Comentarios orgánicos: Número total de comentarios orgánicos en la publicación. Compartidos orgánicos: Número de veces que se compartió orgánicamente la publicación.

• Interacciones orgánicas: Número total de interacciones orgánicas en la publicación. Suma los datos orgánicos de Me gusta, Comentarios, Compartidos y Guardados. Interacciones de pago: Número total de interacciones de pago en la publicación. Meta Ads proporciona estos datos directamente desde la campaña, sin desglose detallado. Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?. Vistas de video: Número total de vistas de video. Debajo de la cifra, puedes ver una barra que indica las vistas orgánicas y promocionadas. Las vistas se cuentan después de 3 segundos. Clics en publicación de pago: Número total de clics realizados en cualquier parte de la publicación de pago. Gasto:* Cantidad gastada en la publicación promocionada.

  👀 Para mostrar los datos de pago por separado, necesitas tener conectada a esa marca la cuenta correspondiente de Meta Ads.

Hashtags

✅ LISTA DE HASHTAGS

Métricas de los hashtags utilizados en tus publicaciones del feed. Los datos de Reels no están incluidos.

• Vistas orgánicas: Métricas que muestran el número de vistas que recibió la publicación en la que se utilizó ese hashtag. Si el hashtag se utilizó en varias publicaciones, el valor mostrado es un promedio.

• Número de publicaciones: Número de publicaciones que incluyen cada hashtag.

• Me gusta: Me gusta en las publicaciones que usaron cada hashtag. Si los hashtags se han incluido en varias publicaciones, los números se promediarán.

• Comentarios: Número de comentarios en las publicaciones que usaron cada hashtag. Si se han usado en varias publicaciones, los números se promediarán.

Reels en el período

✅ RESUMEN ORGÁNICO

• Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?.

• Interacciones: Número total de interacciones orgánicas en Reels. Incluye Me gusta, Comentarios, Guardados y Compartidos.

• Promedio de alcance por reel: Número promedio de personas alcanzadas con tus Reels. El promedio se calcula sobre el número de Reels. Estos datos son solo orgánicos.

• Vistas de video: Número total de vistas de video. Las vistas repetidas no están incluidas; a través de la API solo están disponibles las reproducciones iniciales.

• Reels: Número total de Reels publicados en el período seleccionado.

✅ INTERACCIONES ORGÁNICAS

• Me gusta: Número total de Me gusta en Reels.

• Comentarios: Número total de comentarios en Reels.

• Guardados: Número total de veces que se guardaron los Reels.

• Compartidos: Número total de veces que se compartieron los Reels.

• Reels: Número total de Reels publicados en el período seleccionado.

✅ LISTA DE REELS

• Vistas de video: Número total de veces que se vio el video. Las vistas repetidas no están incluidas; a través de la API solo están disponibles las reproducciones iniciales.

• Alcance orgánico: Alcance orgánico del video.

• Alcance de pago: Alcance de pago del video.

• Me gusta orgánicos: Me gusta orgánicos en el video.

• Guardados orgánicos: Número total de veces que se guardó orgánicamente el video.

• Compartidos orgánicos: Número total de veces que se compartió orgánicamente el Reel.

• Comentarios orgánicos: Número total de comentarios orgánicos recibidos en el video.

• Interacciones orgánicas: Interacciones orgánicas en el video. Suma Me gusta, Comentarios, Guardados y Compartidos.

• Interacciones de pago: Número total de interacciones de pago en el video. Meta Ads proporciona estos datos directamente desde la campaña, sin desglose detallado.

• Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?.

• Clics en publicación de pago: Número total de clics de pago obtenidos de una publicación promocionada.

• Gasto: Cantidad gastada en el Reel promocionado.

• Tiempo medio de visualización: Cantidad media de tiempo dedicado a reproducir el reel.

• Tiempo total de visualización: Cantidad total de tiempo que se reprodujo el reel, incluido cualquier tiempo dedicado a reproducirlo de nuevo. Esta métrica está marcada por Meta como en desarrollo.

• Tasa de visualización (+3 sec.): Porcentaje de espectadores que vieron el Reel más allá de los primeros 3 segundos.

• Reposts: Número total de veces que se republicó el Reel.

• Duración: Duración total del Reel.

• Retención (%): Indica qué porcentaje de la duración total del Reel fue visto de media por los usuarios. Se calcula como average watch time / Reel duration × 100.

Stories en el período

✅ EVOLUCIÓN

• Impresiones: Número de veces que se muestran las stories.

• Promedio de alcance por story: Número promedio de personas alcanzadas por story.

• Stories: Número total de stories publicadas en el período seleccionado.

✅ LISTA DE STORIES

• Fecha: Fecha de publicación de la story.

• Impresiones: Número total de veces que se han mostrado las stories. Debajo de los datos puedes ver una barra que indica las impresiones orgánicas y promocionadas.

• Alcance orgánico: Número total de personas alcanzadas por cada story. Datos orgánicos.

• Alcance de pago: Número total de personas únicas alcanzadas por la story. Datos de pago.

• Respuestas orgánicas: Número de respuestas en cada story. No incluye reacciones. Instagram no proporciona datos sobre las respuestas orgánicas a stories en Europa y Japón (Nota al pie).

• Toques hacia atrás orgánicos: Número de veces que los usuarios han tocado hacia atrás para volver a ver una story.

• Toques hacia adelante orgánicos: Número de veces que los usuarios han tocado hacia adelante para saltarse una story.

• Salidas orgánicas: Número de veces que los usuarios dejaron de ver las stories, por ejemplo, cerrándolas o volviendo al feed principal.

• 💡 Para ver los datos de pago, necesitas conectar Meta Ads a la marca.

Competidores

✅ LISTA DE COMPETIDORES (MENÚ RESUMIDO)

• Seguidores: Número total de seguidores.

• Publicaciones: Número total de publicaciones publicadas por cada competidor.

• Reels: Número total de Reels del competidor en el rango de tiempo seleccionado.

• Me gusta: Número promedio de Me gusta por publicación.

• Comentarios: Número promedio de comentarios por publicación.

• Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?.

✅ LISTA DE COMPETIDORES (MENÚ 'MÁS ESTADÍSTICAS')

⚡️ Comunidad

• Seguidores: Número total de seguidores de tu competidor.

• Publicaciones: Número total de publicaciones de la cuenta del competidor.

• Reels: Datos totales de los Reels del competidor en el ranking.

⚡️ Publicaciones

• Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?.

• Me gusta: Número total de Me gusta orgánicos en las publicaciones del rango de tiempo seleccionado.

• Comentarios: Número total de comentarios orgánicos de los competidores en el rango de tiempo seleccionado.

• Publicaciones: Número total de publicaciones realizadas por la cuenta del competidor en el rango de tiempo seleccionado.

⚡️ Lista de publicaciones

• Fecha: Fecha de publicación de la publicación.

• Me gusta: Número total de Me gusta de la publicación.

• Comentarios: Número total de comentarios de la publicación.

• Interacciones: Número total de interacciones de la publicación.

• Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?.
  ⚡️ Reels

• Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?.

• Me gusta: Número total de Me gusta en las publicaciones del rango de tiempo seleccionado.

• Comentarios: Número total de comentarios de los competidores en el rango de tiempo seleccionado.

• Reels: Número total de Reels publicados por la cuenta del competidor en el rango de tiempo seleccionado.

⚡️ Lista de reels

• Fecha: Fecha de publicación del reel.

• Me gusta: Número total de Me gusta de la publicación.

• Comentarios: Número total de comentarios de la publicación.

• Interacciones: Número total de interacciones de la publicación.

• Engagement: Consulta la sección ¿Qué es el engagement?.

Apéndice

Métricas obsoletas

A partir del 8 de enero de 2025, Instagram ha dejado de ofrecer las siguientes métricas en su API. Si antes de esta fecha tenías acceso a estas métricas en la plataforma, seguirás pudiendo verlas para períodos anteriores.

• Vistas del perfil: Visitas al perfil de tu cuenta de Instagram.

• Clics en el sitio web: Número de veces que se ha hecho clic en la URL de la biografía de tu cuenta.

• Clics: Sección que muestra los clics realizados en cada botón del perfil de Instagram, correos electrónicos, indicaciones, llamadas y mensajes. Puedes consultarlo en las estadísticas de actividad del perfil de Instagram.

Nota de Meta: actualización de privacidad sobre las métricas de interacción en Instagram Stories

Debido a las normas de privacidad, las interacciones con contenido multimedia en Instagram Stories relacionadas con mensajes de usuarios en determinadas regiones dejarán de incluirse en algunos cálculos de resultados. Estas regiones incluyen Europa, a partir del 1 de diciembre de 2020, y Japón, a partir de abril de 2021.

• Para las stories creadas por usuarios de las regiones afectadas, el resultado de respuestas devolverá ahora un valor de 0.

• Para las stories creadas por usuarios fuera de las regiones afectadas, el resultado de respuestas devolverá el número de respuestas, pero no se incluirán en el cálculo las de usuarios de las regiones afectadas.

ℹ️ ¿Qué es el engagement?

El engagement mide cómo interactúan los usuarios con tu contenido en relación con su nivel de visibilidad o alcance.
En la plataforma, puedes elegir entre diferentes fórmulas de cálculo.

Para Instagram, el engagement que se muestra en la plataforma siempre se calcula usando datos orgánicos.
Aunque conectes tu cuenta de Meta Ads para obtener datos de publicaciones promocionadas, esta información adicional no afecta al cálculo del engagement.
👉 El resultado se basa exclusivamente en las interacciones orgánicas (Me gusta, comentarios, guardados y más) en relación con el alcance orgánico de tus publicaciones.

Nota: El engagement de los competidores se calcula de forma diferente al de tu propia cuenta. Recomendamos añadir tu propia cuenta como competidor para que los datos sean comparables.

Más información aquí.