¿Por qué no aparecen los datos de las publicaciones promocionadas en Instagram?

Si los datos de las publicaciones promocionadas no aparecen en Instagram, la causa más común es que se haya conectado una cuenta de Meta Ads incorrecta.

Cómo funcionan las analíticas de las publicaciones promocionadas

A diferencia de Facebook, donde los datos de las publicaciones promocionadas aparecen automáticamente en las analíticas de las publicaciones orgánicas, Instagram requiere que conectes tu cuenta de Meta Ads para ver esa información en la plataforma.

Si promocionaste una publicación en Instagram y no ves los datos reflejados, comprueba lo siguiente.

Asegúrate de que la cuenta de Meta Ads conectada sea la correcta

Para que aparezcan los datos promocionados, la cuenta de Meta Ads conectada debe ser la misma que se utilizó para promocionar la publicación.

• Comprueba que el ID de la cuenta de Meta Ads en la plataforma coincida con la cuenta que gestiona los anuncios.

• Si no coinciden, conecta la cuenta correcta para sincronizar los datos promocionados con la publicación orgánica.

Comprueba los datos dentro de Instagram

Instagram separa los datos orgánicos de los promocionados. Revisa esa división dentro de Instagram para confirmar que la publicación tiene estadísticas promocionadas.

Comprueba si la publicación forma parte de una campaña publicitaria

Si añadiste segmentación adicional o ajustes avanzados a la promoción, ya no se trata como una publicación promocionada. En su lugar, se convierte en una campaña publicitaria.

• En ese caso, los datos promocionados no aparecerán junto a la publicación orgánica en la plataforma.

• Para revisar su rendimiento, consulta las analíticas de Meta Ads en la plataforma.