Añadir notas en la Bandeja de entrada
¿De qué se trata?
Las notas en la bandeja de entrada te ayudarán a optimizar tu flujo de trabajo, ya sea que trabajes en equipo o individualmente. Los principales casos de uso de las notas son los siguientes:
Identifica rápidamente a tus usuarios añadiendo notas con datos relevantes.
Anotaciones para realizar un seguimiento de las incidencias de tus clientes.
Añade enlaces a plataformas de atención al cliente que quieras compartir.
💡 Las notas se guardan por usuario, es decir, si el mismo usuario vuelve a contactar, podrás ver si este cliente tiene notas anteriores.
Añadir una nota en la Bandeja de entrada
Desde la pestaña Bandeja de entrada, haz clic en el icono de notas.
Una vez dentro, selecciona la conversación, comentario o reseña que desees y, en la columna de la derecha, podrás dejar cualquier nota, incluyendo emojis.
Finalmente, haz clic en guardar.