¿Qué es el engagement y cómo se calcula?
El engagement muestra cuánto interactúan las personas con tu contenido en comparación con su alcance o visibilidad. Este artículo explica qué significa en la analítica de redes sociales y cómo lo calcula la plataforma.
¿Qué es el engagement?
El engagement generalmente se refiere a qué tan involucradas o interesadas están las personas en algo. Puede ser una actividad, una conversación o una publicación online. En resumen, el engagement trata sobre la participación, la implicación y el interés.
En las redes sociales, el engagement se refiere al nivel en el que una audiencia interactúa con el contenido que comparte una marca o persona. Esto puede incluir likes, compartidos, comentarios, clics en enlaces, respuestas a encuestas u otras acciones que demuestren un interés activo en el contenido.
¿Cómo se calcula?
Puedes establecer la fórmula utilizada para calcular el engagement de las publicaciones en los ajustes de marca. También puedes guardar el cambio para todas las marcas.
Puedes elegir entre dos opciones:
Ratio x 100: la fórmula utiliza las interacciones recibidas por cada 100 personas alcanzadas.
Ratio x1000: la fórmula utiliza las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas.
Para X y LinkedIn, se utilizan las impresiones en lugar del alcance.
Anteriormente, el engagement se mostraba como un ratio sobre 1000. Ahora se calcula con x100 por defecto.
Dependiendo de la red social, la fórmula puede variar ligeramente.
Para Instagram, el engagement siempre se calcula utilizando datos orgánicos. Aunque conectes tu cuenta de Meta Ads para obtener datos de publicaciones promocionadas, esa información no afecta al cálculo del engagement. El resultado se basa únicamente en las interacciones orgánicas, como likes, comentarios y guardados, en relación con el alcance orgánico de tus publicaciones.
Analizar tu engagement
El engagement se basa en la relación entre las interacciones y el alcance.
Una publicación con 50 interacciones y un alcance de 100 personas tiene un engagement mayor que una publicación con 1.000 interacciones y un alcance de 10.000 personas. En el primer caso, el nivel de implicación es mayor aunque haya llegado a menos personas.
En la plataforma, puedes realizar un seguimiento de cómo cambia el engagement en comparación con el periodo equivalente anterior. En la captura de pantalla, el resultado del engagement es 134 de cada 1000, lo que supone 20,54 puntos más que en los 31 días anteriores.
Si quieres aplicar la fórmula de engagement manualmente, primero calcula el alcance total multiplicando el alcance medio por publicación por el número de publicaciones.
💡 Recomendamos aplicar el ratio x1000 para cuentas con un mayor número de seguidores, ya que proporciona más detalle, y añadir competidores para tener un punto de referencia en tu sector.
Engagement de competidores
El engagement de los competidores se calcula de forma diferente al engagement de tu propia cuenta, por lo que recomendamos añadir tu propia cuenta como competidor para que los datos sean comparables.
La fórmula es: Interacciones medias / número de seguidores x 100 o x 1000, dependiendo de la fórmula que hayas seleccionado.
A diferencia de tu propia cuenta, este cálculo utiliza las interacciones medias y el número de seguidores. No se utiliza el alcance porque no es público para los competidores.