Cómo conectar tu cuenta de Instagram

Conecta tu cuenta profesional de Instagram para desbloquear la publicación, analítica, el acceso a la bandeja de entrada y el seguimiento de competidores.

Para conectar Instagram, necesitas una cuenta profesional, ya sea empresa o creador. Si tienes una cuenta personal, primero conviértela en cuenta profesional. Aprende cómo en Tipo de cuenta de Instagram.

Tienes dos formas de conectar tu cuenta de Instagram:

Cambios en tu conexión de Instagram

Si cambias la forma en que está conectada tu cuenta, como pasar de una conexión directa de Instagram a una conexión de Facebook o viceversa, la nueva conexión se trata como una nueva conexión. Esto significa que pierdes el acceso al historial de datos de la conexión anterior.

Esto significa que:

• Si te vuelves a conectar con el mismo método que utilizaste antes, recuperarás las métricas históricas que ya estaban almacenadas.

• Los datos de seguidores e historias solo se registran mientras esa conexión está activa. Los datos recopilados a través del otro tipo de conexión no se pueden recuperar.

Esto ocurre porque Meta ofrece dos conexiones de API diferentes para Instagram, y cada una accede a datos distintos que no se comparten con la otra.

Para saber más sobre cómo funciona el historial de datos, consulta Historial de datos disponible.

• Conexión a través de Instagram: inicia sesión con las credenciales de tu cuenta. Puedes programar y publicar contenido, pero no se admite el etiquetado de productos y solo están disponibles las métricas básicas.

• Conexión a través de Facebook: necesitas los permisos adecuados en tu perfil de Facebook. Esto desbloquea todas las funciones.

Requisitos para conectar Instagram a través de Facebook

Para conectar tu cuenta de Instagram a través de tu perfil de Facebook, deben cumplirse estos requisitos:

1. Tener una cuenta profesional: creador o empresa.

Puedes conectar cuentas profesionales de Instagram, ya sean de empresa o de creador. No se admiten perfiles personales. Para comprobar tu tipo de cuenta y cambiarlo si es necesario, consulta Tipo de cuenta en Instagram.

2. Vincula tu cuenta de Instagram a una página de Facebook

Para acceder a todas las funciones, debes vincular tu cuenta de Instagram a una página de Facebook. No es necesario publicar en la página de Facebook, pero Meta utiliza Facebook para gestionar los permisos que desbloquean las funciones de Instagram a través de la API.

• No tengo una página de Facebook
  Crea una en unos pocos clics. El proceso se explica aquí.

• Ya tengo una página de Facebook
  Si ya tienes una, sigue la guía Vincular Facebook con Instagram.

3. Validar los permisos en Business Manager

Si tu página de Facebook se gestiona a través de Business Manager, asegúrate de tener los permisos necesarios tanto en la página de Facebook como en tu cuenta de Instagram. Ambas deben añadirse como activos a tu perfil de administrador personal.

• Página de Facebook: el permiso debe ser de control total.

• Cuenta de Instagram: el permiso puede ser total o parcial.

El acceso a la cuenta comercial puede ser total o parcial, pero para la página de Facebook añadida como activo, se requiere el control total.

Fallo en la conexión de Instagram a través de Facebook

Si la vinculación entre tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram es incorrecta, o si no tienes permisos suficientes, no podrás conectar Instagram y verás el siguiente mensaje.

Si una página de Facebook ya está conectada pero el perfil de administrador ya no tiene permisos, desconecta y vuelve a conectar la página utilizando las credenciales del nuevo perfil de administrador de Facebook. Abre el panel de conexiones y haz clic en la X junto al nombre de la página. Tras volver a conectarla, Instagram se conectará si los permisos necesarios están en su sitio. De lo contrario, continúa con las comprobaciones siguientes.

Notas

• Empezar de nuevo: reinicia el proceso y elige una cuenta de Instagram diferente.

• Actualizar: actualiza el proceso para cargar los cambios aplicados. Esto es útil si has vinculado una página de Facebook y no quieres empezar de nuevo.

Qué comprobar

Revisa los requisitos para conectar tu cuenta de Instagram a través de Facebook. El punto clave es que tu cuenta de Instagram debe estar vinculada a una página de Facebook, porque Facebook controla los permisos necesarios para las funciones de la API de Instagram.

Primero, confirma si la página de Facebook y la cuenta de Instagram están correctamente vinculadas aquí, como se muestra a continuación.

La página de Facebook y el Instagram están vinculados

Si están vinculados, es posible que la página de Facebook esté conectada con otro administrador que no tenga permisos de Instagram.

Para solucionarlo:

1. Abre el panel de conexiones.

2. Desconecta la página de Facebook haciendo clic en la X.

3. Haz clic de nuevo en Conectar página. Aparecerá una ventana emergente de Facebook.

4. Inicia sesión con tu perfil de administrador personal, o haz clic en continuar si ya has iniciado sesión.

5. Selecciona la página de la lista. Instagram se conecta automáticamente.

La página de Facebook y el Instagram no están vinculados

Si no están vinculados, sigue la guía Vincular Facebook con Instagram.

Validar los permisos en Business Manager

Valida tus permisos en Business Manager. Si es necesario, renueva los permisos antes de volver a intentarlo.

Consulta Permisos de Meta Business Manager para obtener más detalles.

Renovación de permisos

Si sigues sin poder conectar Instagram después de confirmar que las cuentas están correctamente vinculadas, renueva los permisos concedidos a la aplicación siguiendo estos pasos:

1. Haz clic aquí. Si ya estás utilizando la Nueva experiencia en Facebook, cambia primero a tu perfil personal y vuelve a abrir el mismo enlace.

2. Busca la aplicación en la lista y bórrala.

3. Vuelve a la plataforma y desconecta la página de Facebook del panel de conexiones.

4. Vuelve a conectar la página de Facebook y acepta todos los permisos. La cuenta de Instagram debería conectarse automáticamente.