Errori e risoluzione dei problemi nella pubblicazione su Facebook

Errori comuni durante la pubblicazione su Facebook

Può capitare che, quando si pubblica su Facebook tramite lo scheduler, venga visualizzato un messaggio di errore. Ecco quelli più comuni e alcuni consigli su come risolverli.

➡️ Code:400 - (#100) 0 does not resolve to a valid user ID

Questo errore indica che il profilo dell'amministratore di Facebook che ha collegato la pagina non dispone attualmente delle autorizzazioni necessarie. In questo caso, dovrai ricollegare la pagina utilizzando un altro profilo con autorizzazioni di amministratore. Consulta l'articolo "Aggiorna connessione".

➡️ Error getting Page Access Token

Questo errore indica che non possiamo accedere al token, ovvero che il profilo amministratore collegato non dispone più delle autorizzazioni necessarie. Verifica le tue autorizzazioni e aggiorna la connessione della tua pagina Facebook. Segui la guida passo passo qui.

➡️ Code: 500 - Please reduce the amount of data you're asking for, then retry your request

Questo messaggio indica che si è verificato un errore sconosciuto su Facebook. Di solito si verifica quando i server di Facebook non rispondono a causa di un'interruzione temporanea del servizio. Ti consigliamo di provare a pubblicare più tardi. Abbiamo inoltre notato che, se il post contiene molti hashtag o menzioni, a volte Facebook non elabora correttamente la richiesta di pubblicazione e restituisce questo errore. Ricorda che le menzioni tramite API sono limitate a 3 e che è consigliabile non superare 9 hashtag; il numero consigliato è 2-3. Se questo è il tuo caso, prova a pubblicare nuovamente riducendo il numero di menzioni e/o hashtag.

➡️ Code: 400 - You're restricted from acting as your Page until you complete Page Publishing Authorization...

Facebook limita l'accesso alla pubblicazione finché non completi l'autorizzazione dell'identità dal profilo personale dell'amministratore che ha concesso le autorizzazioni. Come indicato nel messaggio, torna al tuo profilo principale per completare l'autorizzazione in - Impostazioni - Impostazioni dell'account - Conferma dell'identità. Se la verifica non viene completata, l'accesso verrà limitato a tempo indeterminato.

➡️ Code: 400 - You have been temporarily blocked from performing this action.

Questo errore indica che Facebook ha temporaneamente bloccato la tua pagina per la violazione di una delle sue norme. In questo caso, ti consigliamo di provare a pubblicare direttamente su Facebook, per verificare se il blocco è totale o riguarda solo la pubblicazione tramite la sua API per applicazioni di terze parti. Non disponiamo di ulteriori informazioni; pertanto, se il blocco persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza di Facebook: vai su Impostazioni dell'account > Assistenza e supporto > Posta di assistenza > I tuoi avvisi e fai clic su Ricorso (puoi accedere direttamente da questo link). Potrai inoltre visualizzare informazioni sul motivo del blocco facendo clic su Ulteriori informazioni. Segui le istruzioni di Facebook per completare la procedura di ricorso.

➡️ For security reasons, your account has limited access to the site for a few days.

Questo messaggio indica che il tuo account Facebook è stato temporaneamente limitato per motivi di sicurezza, ad esempio attività sospette, possibili violazioni delle norme o tentativi di accesso non autorizzati. Ti consigliamo di provare a pubblicare direttamente su Facebook per verificare se la limitazione è totale o riguarda solo la pubblicazione tramite la sua API per applicazioni di terze parti. Poiché non disponiamo di ulteriori informazioni, se la limitazione persiste ti consigliamo di contattare l'assistenza di Facebook: vai su Impostazioni dell'account > Assistenza e supporto > Posta di assistenza > I tuoi avvisi e fai clic su Ricorso (puoi accedere direttamente tramite questo link). Inoltre, puoi visualizzare i dettagli della limitazione facendo clic su "Ulteriori informazioni". Segui le istruzioni di Facebook per completare la procedura di ricorso.

➡️ You don't have permission to upload a video here.

Abbiamo notato che l'errore "Non disponi delle autorizzazioni necessarie per caricare un video qui" non è dovuto a un problema di autorizzazioni, bensì al fatto che Facebook non riesce a elaborare il video. Da parte nostra, proviamo più volte a pubblicarlo, ma alla fine viene restituito l'errore. In questi casi, ti consigliamo di:

Verificare se è stato pubblicato. A volte Facebook può "mettere in coda" il video e pubblicarlo successivamente dopo aver restituito un errore, ma lo stato potrebbe non essere aggiornato da parte nostra.
Riprovare più tardi: nella maggior parte dei casi, la pubblicazione va a buon fine.

➡️ Unsupported get request. Object with ID 'XXXXXXXXXXXX' does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation at https://developers.facebook.com/docs/graph-api

Questo errore può comparire quando si tenta di pubblicare contenuti su Facebook (o Instagram).

Perché si verifica? In base al messaggio, questo errore può verificarsi perché:

• Il post non esiste ancora sui server di Meta oppure non è stato elaborato correttamente.

• Mancano alcune autorizzazioni oppure sono scadute.

• L'API di Meta sta riscontrando problemi di stabilità o errori temporanei (questa è la causa più probabile in base ai casi che abbiamo analizzato).

Cosa abbiamo rilevato? In alcuni casi, anche se compare l'errore, il post viene accodato da Meta e finisce per essere pubblicato in un secondo momento. Tuttavia, poiché non viene restituita una risposta di esito positivo, lo stato non viene aggiornato nel planner.

Raccomandazioni

Prima di provare a pubblicare nuovamente, controlla direttamente su Facebook o Instagram se il post è già online.
Se non è stato pubblicato:

• Puoi riprovare a pubblicare il post.

• Oppure, se è urgente, pubblicalo manualmente da Facebook.