Guida introduttiva
Questa introduzione risponde alle domande più comuni sulla piattaforma e ti indica gli articoli chiave per iniziare.
Guida iniziale
Ecco una selezione di articoli per aiutarti a iniziare:
Come collegare i social media: collega i tuoi social network passo dopo passo.
Guida alla pianificazione dei contenuti: pianifica i contenuti e consulta le domande comuni sulla pianificazione.
Le tue metriche: analizza le metriche chiave per ogni social network.
Come collegare i competitor: aggiungi i competitor e confronta le performance.
Come generare report: scarica i report in pochi clic.
Domande frequenti (FAQ)
Perché è loggato un altro account?
I browser spesso salvano le credenziali di accesso nella cache. Se l'account collegato non è quello desiderato, segui i passaggi descritti qui.
Posso visualizzare lo storico dei dati superiore a 30 giorni?
Quando colleghi un nuovo account social, i dati vengono calcolati per i 30 giorni precedenti. Le eccezioni includono il numero di follower per X, TikTok e Instagram, oltre agli iscritti di YouTube e alle Storie di Instagram, che partono dal giorno in cui l'account viene collegato.
Se hai bisogno di dati per un periodo più lungo, il team può calcolarli manualmente. Consulta tutti i dettagli sui dati storici qui.
Perché non riesco a collegare il mio profilo Facebook?
I profili Facebook, personali o professionali, non sono supportati tramite l'API di terze parti di Meta. Puoi collegare solo Pagine e devi disporre dei permessi di amministratore. Vedi Non riesco a collegare Facebook per maggiori dettagli.
Ho bisogno di una Pagina Facebook per collegare Instagram?
Dipende da ciò di cui hai bisogno. Per programmare e pubblicare su Instagram, puoi collegare l'account direttamente con le tue credenziali. Per accedere a tutte le funzionalità, è necessario collegarlo a una Pagina Facebook. Vedi Collega Instagram.
Posso pubblicare automaticamente su Instagram?
Puoi pubblicare automaticamente su Instagram, ad eccezione delle Storie sugli account Creator. L'API di terze parti di Instagram consente la pubblicazione automatica delle storie solo per gli account Business. Puoi cambiare il tipo di account o pubblicare tramite notifica.
Posso inserire link nelle Storie di Instagram?
L'API di terze parti di Instagram non consente link, adesivi, menzioni o elementi simili nelle Storie. In questi casi, utilizza la pubblicazione tramite notifica. Al momento della pubblicazione, l'app può inviare il video e il testo al tuo telefono o via e-mail, in modo da poter completare la pubblicazione su Instagram. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Perché non riesco a collegare un canale YouTube?
Per collegare un canale YouTube, devi disporre dei permessi nelle impostazioni del canale stesso. I permessi in YouTube Studio non sono sufficienti. Maggiori dettagli sono disponibili in Non riesco a collegare il mio canale YouTube.
Perché ci sono differenze tra l'uso nativo delle piattaforme social e l'uso tramite questa piattaforma?
I social network impostano le proprie restrizioni API, che possono limitare le azioni degli strumenti di terze parti. Le piattaforme native controllano tutte le funzionalità direttamente, ma potrebbero non esporre ogni opzione tramite l'API. Queste limitazioni dipendono da ciascun network. Puoi consultare i dettagli specifici per ogni piattaforma qui.