Cómo configurar las notificaciones
En general, puedes programar y autopublicar contenido en todas las redes sociales desde la plataforma. Sin embargo, existen excepciones para Instagram y TikTok donde algunas publicaciones deben publicarse manualmente a través de una notificación.
Para TikTok, esto se aplica cuando el vídeo no cumple los requisitos para la publicación automática; por ejemplo, si añades música de la biblioteca de TikTok o utilizas efectos y funciones de la propia aplicación.
En el caso de Instagram, la publicación manual es necesaria para las Stories publicadas por cuentas de Creador, aquellas con elementos interactivos como enlaces o menciones, o vídeos que incluyen música en tendencia. Cualquier contenido que no cumpla las condiciones de autopublicación de la plataforma debe publicarse manualmente.
👉 Consulta todos los detalles sobre cómo funciona la publicación manual
Configurar las notificaciones
Puedes recibir tu notificación de publicación por correo electrónico o mediante nuestra aplicación móvil (opción recomendada).
Notificación push a través del móvil
Para configurar tus notificaciones push en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta para vincular tu dispositivo con tu cuenta.
Accede al planificador > notificaciones
Selecciona "En mi dispositivo móvil" en el menú desplegable.
Habilitar el dispositivo
Haz clic en Guardar
💡 Recomendamos usar la opción de Guardar y enviar una prueba para asegurarte de recibir las notificaciones correctamente
A partir de ahora, si tienes desactivada la opción de autopublicación, cuando llegue el momento de publicar recibirás una notificación. Haz clic en la notificación y el archivo multimedia se descargará en tu galería, el texto se copiará automáticamente en el portapapeles y se te redirigirá a la aplicación de Instagram. Sigue el proceso habitual de publicación desde Instagram.
Notificación por correo electrónico
Si prefieres recibir las notificaciones en tu correo electrónico, sigue estos pasos:
Ve al planificador > notificaciones
Selecciona "En mi correo electrónico" en el menú desplegable.
Introduce tu cuenta de correo electrónico
Haz clic en Añadir
Haz clic en Guardar
⚠️ Algunos navegadores no permiten la descarga de contenido multimedia, por lo que el proceso puede ser menos fluido. Te recomendamos que optes por la notificación móvil
Qué revisar si no recibes la notificación
Cuando no recibas el correo electrónico o la notificación para publicar en Instagram, primero debes confirmar que está correctamente configurado en "Notificaciones".
Si es correcto, asegúrate de tener la última versión de la aplicación. En esa misma ventana tienes la opción de probar la notificación y confirmar si la recibes correctamente. Si has configurado que enviemos la notificación a nuestra aplicación en tu teléfono móvil, asegúrate de haber iniciado sesión correctamente en nuestra aplicación y comprueba que tu dispositivo esté conectado a la herramienta y activado.
Al actualizar la aplicación es posible que el dispositivo aparezca duplicado en la lista, te recomendamos eliminar el dispositivo vinculado a la versión anterior.
Si sigues sin recibir la notificación de prueba, debes comprobar si dentro de la configuración de tu teléfono móvil has permitido las notificaciones para nuestra aplicación.