L'account connesso non è quello corretto
È stato connesso un altro account?
I browser spesso salvano le credenziali di accesso nella loro cache. Se l'account connesso non è quello che intendevi collegare, segui questi passaggi.
Apri un'altra scheda o finestra nel browser ed effettua la disconnessione dal social network che desideri collegare.
Dalla piattaforma, accedi alla dashboard delle connessioni.
Disconnetti la connessione attuale cliccando sulla X accanto al nome dell'account.
Clicca su "Connetti". Apparirà una finestra pop-up del social network.
Accedi con le credenziali dell'account che desideri collegare.
💡 Per i social network che richiedono permessi di amministratore, dopo aver effettuato l'accesso con il profilo, vedrai l'elenco delle opzioni a cui puoi connetterti.
Puoi anche provare a connetterti dalla finestra del browser in modalità in incognito. La navigazione in incognito bypassa i dati memorizzati nella cache, quindi le credenziali verranno richieste ogni volta. Disconnetti la connessione corrente nella piattaforma e ripeti il processo di connessione.
Svuota la cache del browser
Se dopo aver provato i passaggi precedenti non riesci ancora a collegare l'account corretto, ti consigliamo di svuotare la cache del browser.
Segui i passaggi in base al tuo browser: