Métricas de Facebook

Este artículo explica las métricas de Facebook disponibles en la sección de analíticas, incluido cómo se calculan los datos y dónde pueden diferir de las vistas nativas de Facebook.

Facebook

Además de programar y publicar automáticamente, también puedes promocionar tus publicaciones de Facebook desde la plataforma. Encuentra la información aquí.

Puedes consultar las campañas publicitarias de Instagram y Facebook en las analíticas de Facebook Ads. Recomendamos especificar la red social en el nombre de la campaña para identificarla fácilmente. Si gestionas varios clientes, Facebook recomienda tener una cuenta publicitaria para cada cliente.

Para obtener más información, consulta Diferencias entre publicaciones promocionadas y anuncios.

Consideraciones

• Alcance: El alcance se refiere a usuarios únicos. En el caso de Facebook, se cuenta una vez, aunque Facebook especifica que es una estimación. En la plataforma, los datos de alcance se reciben por día, por lo que son datos agregados. Esto puede distorsionarse si el mismo usuario visita varias publicaciones, ya que dejaría de ser único. Por eso, los datos se muestran como un promedio. Para consultar el volumen total, revisa las visualizaciones.

• Interacciones: La plataforma incluye las interacciones totales: orgánicas + de pago + virales. Esto incluye los datos generados cuando se comparte la publicación, como reacciones, visualizaciones, alcance y compartidos. Los comentarios permanecen únicamente en la publicación original de la página. En la página pública de Facebook solo se muestran los datos orgánicos + de pago. En las estadísticas de Facebook, puedes descargar un CSV en el que las reacciones totales coinciden con las que se muestran aquí.

• Historias: Para acceder al historial, cada página conectada debe tener Archivo de historias activado. Aprende a activar o desactivar el archivo de historias en Facebook. Las historias creadas como republicaciones de publicaciones, ya sean tuyas o de otras personas, no están disponibles a través de la API de Facebook. Solo puedes acceder a las historias creadas directamente por la cuenta conectada.

• Fecha de publicación: Facebook te permite editar la fecha de publicación. Sin embargo, la API de Meta proporciona la fecha de publicación original, que es la que se utiliza para mostrar las publicaciones en la lista. Puedes consultar la fecha original en el icono del reloj de la publicación, en la página de Facebook.

A continuación, puedes consultar todas las métricas disponibles para tu página de Facebook.

Resumen de la página

✅ CRECIMIENTO

• Seguidores: Número total de seguidores obtenidos al final del periodo seleccionado.

• Visualizaciones: Número total de visualizaciones de publicaciones, reels e historias durante el periodo seleccionado, incluidos los datos orgánicos y de pago.

• Visitas a la página: Número de veces que se ha visto tu página de fans.

• Contenido total: Número de publicaciones en el periodo seleccionado, incluidas publicaciones, reels e historias.

• Promedio diario de nuevos seguidores: Número promedio de nuevos seguidores obtenidos por día durante el periodo seleccionado. Se calcula dividiendo el número total de seguidores obtenidos entre el número de días del intervalo de fechas.

• Visualizaciones de la página por día: Número promedio de veces que se vio tu página de Facebook cada día durante el periodo analizado. Incluye las visitas de seguidores y de no seguidores.

• Publicaciones por día: Número promedio de publicaciones realizadas por día en tu página de Facebook durante el periodo seleccionado.

• Publicaciones por semana: Número promedio de publicaciones realizadas por semana durante el periodo analizado.

• 💡 Si pasas el cursor sobre el icono de flecha situado junto a los números, se mostrará la variación del periodo actual en comparación con el periodo anterior. Por ejemplo, si seleccionas una semana, el resultado se compara con los 7 días anteriores.

✅ BALANCE DE SEGUIDORES

El balance de seguidores te permite ver cómo evoluciona tu comunidad día a día dentro del intervalo de fechas seleccionado. Este balance registra todos los movimientos diarios de la audiencia. Si alguien deja de seguir tu cuenta y vuelve a seguirla en días diferentes, cada acción se cuenta por separado.

En el gráfico verás:

• Seguidores obtenidos por día (línea azul)

• Seguidores perdidos por día (línea roja)

• Contenido total (publicaciones + reels + historias) publicado en esos días (barras amarillas)

• Los totales del periodo: Obtenidos, Perdidos y Contenido total

✅ PUBLICACIONES VISTAS EN EL PERIODO

• Visualizaciones: Número total de veces que se mostraron tus publicaciones en el periodo seleccionado.

• Reacciones: Número total de reacciones a tus publicaciones dentro del periodo seleccionado.

Datos demográficos

En esta sección se muestran los seguidores por país, ciudad e idioma. Facebook solo genera estos datos a partir de 100 seguidores. Los porcentajes se pueden consultar en un gráfico o en una tabla.

✅ CLICS EN LA PÁGINA

Los clics en la página incluyen datos de publicaciones + reels.

• Clics totales: Suma de los clics en el botón de llamada a la acción de la cabecera de la página, como registrarse, llamar, enviar un mensaje o donar, más los clics en el enlace al sitio web de la página de Facebook.

• Visitas a la página: Número de visitas a tu página de Facebook.

• Publicaciones: Número de publicaciones realizadas en el periodo seleccionado.

Publicaciones realizadas en el periodo

✅ RESUMEN

• Interacción: Consulta la sección ¿Qué es la interacción?.

• Interacciones: Número total de interacciones que se produjeron en todas las publicaciones incluidas en el intervalo de tiempo seleccionado, incluidas reacciones, compartidos, clics y comentarios.

• 👀 La plataforma incluye las interacciones totales: orgánicas + de pago + virales. Esto incluye los datos generados cuando se comparte una publicación, como reacciones, visualizaciones, alcance y compartidos. Los comentarios no se incluyen, ya que permanecen únicamente en la publicación de la página. En la página pública de Facebook solo se muestran los datos orgánicos + de pago, pero en Facebook Insights puedes descargar un CSV con las mismas reacciones totales que se muestran aquí.

• Alcance promedio por publicación: Número promedio de personas alcanzadas con tus publicaciones. El promedio se calcula según el número de publicaciones. Incluye datos orgánicos y de pago, excepto otros tipos de promoción, como los anuncios.

• Visualizaciones: Número total de veces que se mostraron tus publicaciones. Suma los datos orgánicos y de pago.

• Publicaciones: Número total de publicaciones incluidas en el periodo seleccionado.

✅ INTERACCIONES

• Reacciones: Número total de reacciones en las publicaciones.

• Comentarios: Número total de comentarios en las publicaciones.

• Compartidos: Número de veces que se compartieron las publicaciones.

• Clics: Número total de clics en las publicaciones.

• Publicaciones: Número total de publicaciones incluidas en el periodo seleccionado.

• Reacciones por publicación, Comentarios por publicación y Compartidos por publicación: Número promedio de interacciones por publicación incluida en el periodo.

• Reacciones diarias, Comentarios diarios y Compartidos diarios: Número promedio de interacciones por día dentro del periodo seleccionado.

✅ TIPOS
En esta sección de las métricas, puedes ver en un gráfico o una tabla si se produjeron interacciones en enlaces, imágenes, eventos o vídeos de tus publicaciones.

✅ VISUALIZACIONES

Este gráfico muestra las visualizaciones orgánicas y promocionadas. También puedes verlo como una tabla.

✅ LISTA DE PUBLICACIONES

• Tipo: Tipo de publicación: solo enlace, vídeo o imagen.

• Fecha: Fecha en que se publicó la publicación.

• Reacciones: Número total de reacciones a la publicación. También incluye datos de pago y virales. Si se compartió tu publicación y esas publicaciones compartidas también recibieron reacciones, estas se reflejan en los datos.

• Comentarios: Número total de comentarios en las publicaciones. También incluye datos de pago y virales.

• Compartidos: Número de veces que se compartió la publicación.

• Clics: Número total de clics en la publicación.

• Clics en el enlace: Número total de clics en el enlace añadido a la publicación.

• Visualizaciones: Número total de veces que se mostró cada publicación. Suma los datos orgánicos y de pago. Debajo de la cifra, puedes ver una barra que indica las visualizaciones orgánicas y promocionadas.

• Alcance: Número total de personas alcanzadas con cada publicación. Suma los datos orgánicos y de pago. Debajo de la cifra, puedes ver una barra que indica el alcance orgánico y promocionado.

• Visualizaciones: Número total de veces que se reprodujo el vídeo de la publicación. Esta métrica incluye las reproducciones que comienzan a partir de los 3 segundos o casi en su totalidad si el vídeo es más corto. Durante una única reproducción, se excluyen las visualizaciones repetidas. Debajo de la cifra, puedes ver una barra que indica las visualizaciones orgánicas y promocionadas.

• Tiempo de visualización: Tiempo promedio durante el que se vio el vídeo de la publicación.

• Interacción: Consulta la sección ¿Qué es la interacción?.

• Gasto: Si la publicación se promocionó, importe total gastado.

Reels del periodo

✅ RESUMEN

• Interacción: Consulta la sección ¿Qué es la interacción?.

• Interacciones: Número total de interacciones orgánicas durante el periodo. Incluye Me gusta, comentarios y guardados.

• Alcance promedio por reel: Número promedio de personas alcanzadas con tus Reels. El promedio se calcula según el número de Reels.

• Visualizaciones de vídeo: Número total de visualizaciones de vídeo. No se incluyen las visualizaciones repetidas; la API solo proporciona las reproducciones iniciales.

• Reels: Número total de Reels incluidos en el periodo seleccionado.

✅ INTERACCIONES

• Me gusta: Número total de Me gusta en los Reels.

• Acciones: Representan el número de comentarios y el número de veces que se compartió un Reel.

• Reels: Número total de Reels incluidos en el periodo seleccionado.

✅ LISTA DE REELS

• Fecha: Fecha en que se publicó el Reel.

• Visualizaciones: Número total de veces que se reprodujo el vídeo. Esta métrica incluye las reproducciones que comienzan a partir de los 3 segundos. No se incluyen las visualizaciones repetidas; la API solo proporciona las reproducciones iniciales.

• Alcance: Alcance obtenido por el vídeo.

• Me gusta: Me gusta recibidos en el vídeo.

• Acciones: Número de comentarios y número de veces que se compartió el Reel.

• Interacción: Consulta la sección ¿Qué es la interacción?.

• Tiempo total de visualización: Número total de minutos durante los que se reprodujo el reel, incluido el tiempo de reproducción repetida.

• Tiempo promedio de visualización: Cantidad promedio de tiempo dedicado a reproducir el reel. Se calcula dividiendo el tiempo de visualización entre el número de visualizaciones iniciales.

Historias publicadas en el periodo

• Historias: Número total de historias en el periodo seleccionado.

⚠️ Para acceder al historial de historias, cada página conectada debe tener activado el archivo de historias. Consulta Activar o desactivar el archivo de historias de Facebook para obtener instrucciones.

✅ LISTA DE HISTORIAS

• Fecha: Fecha de publicación de la historia.

• Tipo: Tipo de formato: vídeo o foto.

Competidores

✅ LISTA DE COMPETIDORES (MENÚ CORTO)

• Seguidores: Número total de seguidores de la página del competidor.

• Me gusta: Número total de Me gusta de la página del competidor. No se incluyen los Reels.

• Publicaciones: Número total de publicaciones en el periodo seleccionado.

• Reacciones: Número promedio de reacciones en todas las publicaciones realizadas durante el periodo seleccionado.

• Comentarios: Número promedio de comentarios en las publicaciones realizadas por los competidores durante el periodo seleccionado.

• Compartidos: Número promedio de veces que se compartieron las publicaciones de los competidores en el intervalo de tiempo seleccionado.

• Interacción: Consulta la sección ¿Qué es la interacción?.

✅ LISTA DE COMPETIDORES (MENÚ «MÁS ESTADÍSTICAS»)

• Crecimiento: Evolución de los seguidores y los Me gusta junto con las publicaciones del periodo seleccionado. No se incluyen los Reels.

• Interacciones: Evolución de las reacciones, los comentarios, los compartidos y las publicaciones.

• Publicaciones: Lista de todas las publicaciones realizadas durante el periodo seleccionado, con fecha, reacciones, comentarios, compartidos e interacción.

¿Qué es la interacción?

La interacción mide cómo interactúan los usuarios con tu contenido en relación con su visibilidad o alcance. En la plataforma, puedes elegir entre distintas fórmulas de cálculo.

Nota: La interacción de los competidores se calcula de forma diferente a la de tu propia cuenta. Recomendamos añadir tu propia cuenta como competidor para que los datos sean comparables.

Obtén más información aquí.