Métricas de Facebook

Este artículo explica las métricas de Facebook disponibles en la sección de analítica, incluyendo cómo se calculan los datos y dónde pueden diferir de las vistas nativas de Facebook.

Facebook

Además de programar y publicar automáticamente, también puedes promocionar tus publicaciones de Facebook desde la plataforma. Encuentra la información aquí.

Puedes revisar las campañas de anuncios para Instagram y Facebook en la analítica de Facebook Ads. Recomendamos especificar la red social en el nombre de tu campaña para una fácil identificación. Si gestionas varios clientes, Facebook recomienda tener una cuenta publicitaria para cada cliente.

Para más detalles, consulta Diferencias entre publicaciones promocionadas y anuncios.

Consideraciones

• Alcance: El alcance se refiere a usuarios únicos. En el caso de Facebook, se cuenta una vez, aunque Facebook especifica que es una estimación. En la plataforma, los datos de alcance se reciben por día, por lo que son datos agregados. Esto puede distorsionarse si el mismo usuario visita varias publicaciones, porque ya no sería único. Por eso los datos se muestran como un promedio. Para revisar el volumen total, consulta las visualizaciones.

• Interacciones: La plataforma incluye el total de interacciones: orgánicas + pagadas + virales. Esto cubre los datos generados cuando se comparte la publicación, incluyendo reacciones, visualizaciones, alcance y veces compartido. Los comentarios permanecen solo en la publicación original de la página. En la página pública de Facebook, solo se muestran los datos orgánicos + pagados. En las estadísticas de Facebook, puedes descargar un CSV donde las reacciones totales coinciden con lo que se muestra aquí.

• Stories: Para acceder al histórico, cada página conectada debe tener el Archivo de historias activado. Aprende cómo activar o desactivar el archivo de historias en Facebook. Las historias creadas como reposts de publicaciones, ya sean propias o de otros, no son accesibles a través de la API de Facebook. Solo puedes acceder a las historias creadas directamente por la cuenta conectada.

• Fecha de publicación: Facebook permite editar la fecha de publicación. Sin embargo, la API de Meta proporciona la fecha de publicación original, que es como aparecen las publicaciones en la lista de publicaciones. Puedes comprobar la fecha original en el icono del reloj de la publicación en la página de Facebook.

A continuación, puedes consultar todas las métricas disponibles para tu página de Facebook.

Resumen de la página

✅ CRECIMIENTO

• Seguidores: Número total de seguidores recibidos al final del periodo seleccionado.

• Visualizaciones: Número total de visualizaciones en publicaciones, reels y stories durante el periodo de tiempo seleccionado, incluyendo datos orgánicos y pagados.

• Visitas a la página: Número de veces que se ha visitado tu Fan Page.

• Contenido total: Número de publicaciones en el periodo seleccionado, incluyendo publicaciones, reels y stories.

• Promedio diario de nuevos seguidores: Número promedio de nuevos seguidores ganados por día durante el periodo seleccionado. Se calcula dividiendo el número total de seguidores ganados por el número de días en el rango de fechas.

• Visitas a la página por día: Número promedio de veces que tu página de Facebook fue vista cada día durante el periodo analizado. Incluye visitas de seguidores y no seguidores.

• Publicaciones por día: Número promedio de publicaciones publicadas por día en tu página de Facebook durante el periodo seleccionado.

• Publicaciones por semana: Número promedio de publicaciones publicadas por semana durante el periodo analizado.

• 💡 Si pasas el ratón sobre el icono de la flecha junto a los números, se mostrará la variación del periodo actual en comparación con el periodo anterior. Por ejemplo, si seleccionas una semana, el resultado se compara con los 7 días anteriores.

✅ BALANCE DE SEGUIDORES

El balance de seguidores te permite ver cómo evoluciona tu comunidad día a día dentro del rango de fechas seleccionado. Este balance registra todos los movimientos diarios de la audiencia. Si alguien deja de seguir tu cuenta y la sigue de nuevo en días diferentes, cada acción se cuenta por separado.

En el gráfico verás:

• Seguidores ganados por día (línea azul)

• Seguidores perdidos por día (línea roja)

• Contenido total (publicaciones + reels + stories) publicados en esos días (barras amarillas)

• Los totales del periodo: Ganados, Perdidos y Contenido total

✅ PUBLICACIONES VISTAS EN EL PERIODO

• Visualizaciones: Número total de veces que tus publicaciones se mostraron en el periodo seleccionado.

• Reacciones: Número total de reacciones a tus publicaciones dentro del periodo seleccionado.

Demografía

En esta sección se muestran los seguidores por país, seguidores por ciudad y seguidores por idioma. Facebook solo genera estos datos a partir de 100 seguidores. Los porcentajes se pueden ver como gráfico o tabla.

✅ CLICS EN LA PÁGINA

Los clics en la página incluyen datos de publicaciones + reels.

• Clics totales: Suma de clics en el botón de llamada a la acción en el encabezado de la página, como registrarse, llamar, enviar mensaje o donar, además de clics en el enlace del sitio web dentro de la página de Facebook.

• Visitas a la página: Número de visitas a tu página de Facebook.

• Publicaciones: Número de publicaciones publicadas en el periodo seleccionado.

Publicaciones publicadas en el periodo

✅ RESUMEN

• Engagement: Ver sección ¿Qué es el engagement?.

• Interacciones: Número total de interacciones que ocurrieron en todas las publicaciones incluidas en el rango de tiempo seleccionado, incluyendo reacciones, veces compartido, clics y comentarios.

• 👀 La plataforma incluye las interacciones totales: orgánicas + pagadas + virales. Esto cubre los datos generados cuando se comparte una publicación, incluyendo reacciones, visualizaciones, alcance y veces compartido. No se incluyen los comentarios, ya que permanecen solo en la publicación de la página. En la página pública de Facebook, solo se muestran los datos orgánicos + pagados, pero en Facebook Insights puedes descargar un CSV con el mismo total de reacciones que se muestra aquí.

• Alcance promedio/publicación: Número promedio de personas alcanzadas con tus publicaciones. El promedio se calcula sobre el número de publicaciones. Incluye tanto datos orgánicos como pagados, excepto otros tipos de promoción como anuncios.

• Visualizaciones: Número total de veces que se mostraron tus publicaciones. Suma datos orgánicos y pagados.

• Publicaciones: Número total de publicaciones incluidas en el periodo seleccionado.

✅ INTERACCIONES

• Reacciones: Número total de reacciones en las publicaciones.

• Comentarios: Número total de comentarios en las publicaciones.

• Veces compartido: Número de veces que se compartieron las publicaciones.

• Clics: Número total de clics en las publicaciones.

• Publicaciones: Número total de publicaciones incluidas en el periodo seleccionado.

• Reacciones por publicación, Comentarios por publicación y Veces compartido por publicación: Número promedio de interacciones por publicación incluida en el periodo.

• Reacciones diarias, Comentarios diarios y Veces compartido diarias: Número promedio de interacciones por día dentro del periodo seleccionado.

✅ TIPOS\nEn esta sección de las métricas, puedes ver en un gráfico o tabla si las interacciones ocurrieron en enlaces, imágenes, eventos o vídeos en tus publicaciones.

✅ VISUALIZACIONES

Este gráfico muestra las visualizaciones orgánicas y promocionadas. También puedes verlo como una tabla.

✅ LISTA DE PUBLICACIONES

• Tipo: Tipo de publicación: solo enlace, vídeo o imagen.

• Fecha: Fecha en que se publicó la publicación.

• Reacciones: Número total de reacciones a la publicación. También incluye datos pagados y virales. Si tu publicación se compartió y esas publicaciones compartidas también recibieron reacciones, se reflejan en los datos.

• Comentarios: Número total de comentarios en las publicaciones. También incluye datos pagados y virales.

• Veces compartido: Número de veces que se compartió la publicación.

• Clics: Número total de clics en la publicación.

• Clics en el enlace: Número total de clics en el enlace añadido a la publicación.

• Visualizaciones: Número total de veces que se mostró cada publicación. Suma datos orgánicos y pagados. Debajo de la cifra, puedes ver una barra que indica las visualizaciones orgánicas y promocionadas.

• Alcance: Número total de personas alcanzadas con cada publicación. Suma datos orgánicos y pagados. Debajo de la cifra, puedes ver una barra que indica el alcance orgánico y promocionado.

• Reproducciones: Número total de veces que se reprodujo el vídeo de la publicación. Esta métrica incluye reproducciones a partir de 3 segundos o casi en su totalidad si el vídeo es más corto. Durante una sola instancia de reproducción, se excluyen las reproducciones repetidas. Debajo de la cifra, puedes ver una barra que indica las reproducciones orgánicas y promocionadas.

• Tiempo de visualización: Tiempo promedio que se vio el vídeo de la publicación.

• Engagement: Ver sección ¿Qué es el engagement?.

• Gasto: Si la publicación fue promocionada, cantidad total gastada.

Reels en el periodo

✅ RESUMEN

• Engagement: Ver sección ¿Qué es el engagement?.

• Interacciones: Número total de interacciones orgánicas durante el periodo. Incluye Me gusta, Comentarios y Guardados.

• Alcance promedio/reel: Número promedio de personas alcanzadas con tus Reels. El promedio se calcula sobre el número de Reels.

• Reproducciones de vídeo: Número total de reproducciones de vídeo. No se incluyen las reproducciones repetidas; solo las reproducciones iniciales están disponibles a través de la API.

• Reels: Número total de Reels incluidos en el periodo seleccionado.

✅ INTERACCIONES

• Me gusta: Número total de me gusta en los Reels.

• Acciones: Representan el número de comentarios y el número de veces que se compartió un Reel.

• Reels: Número total de Reels incluidos en el periodo seleccionado.

✅ LISTA DE REELS

• Fecha: Fecha en que se publicó el Reel.

• Reproducciones: Número total de veces que se reprodujo el vídeo. Esta métrica incluye reproducciones a partir de 3 segundos. No se incluyen las reproducciones repetidas; solo las reproducciones iniciales están disponibles a través de la API.

• Alcance: Alcance obtenido en el vídeo.

• Me gusta: Me gusta recibidos en el vídeo.

• Acciones: Número de comentarios y número de veces que se compartió el Reel.

• Engagement: Ver sección ¿Qué es el engagement?.

• Tiempo total de visualización: El número total de minutos que se reprodujo el reel, incluyendo el tiempo de repetición.

• Tiempo promedio de visualización: La cantidad promedio de tiempo dedicado a reproducir el reel. Se calcula dividiendo el tiempo de visualización por el número de reproducciones iniciales.

Stories publicadas en el periodo

• Stories: Número total de historias en el periodo seleccionado.

⚠️ Para acceder al histórico de historias, cada página conectada debe tener activado el archivo de historias. Consulta Activar o desactivar tu archivo de historias de Facebook para obtener orientación.

✅ LISTA DE STORIES

• Fecha: Fecha de publicación de la historia.

• Tipo: Tipo de formato, ya sea vídeo o foto.

Competidores

✅ LISTA DE COMPETIDORES (MENÚ CORTO)

• Seguidores: Número total de seguidores en la página del competidor.

• Me gusta: Número total de me gusta en la página del competidor. No se incluyen los Reels.

• Publicaciones: Número total de publicaciones en el periodo seleccionado.

• Reacciones: Número promedio de reacciones en todas las publicaciones publicadas en el periodo seleccionado.

• Comentarios: Número promedio de comentarios en las publicaciones publicadas por los competidores en el periodo de tiempo seleccionado.

• Veces compartido: Número promedio de veces que se compartieron las publicaciones de los competidores en el rango de tiempo seleccionado.

• Engagement: Ver sección ¿Qué es el engagement?.

✅ LISTA DE COMPETIDORES (MENÚ 'MÁS ESTADÍSTICAS')

• Crecimiento: Evolución de seguidores y me gusta junto con las publicaciones en el periodo seleccionado. No se incluyen los Reels.

• Interacciones: Evolución de reacciones, comentarios, veces compartido y publicaciones.

• Publicaciones: Lista de todas las publicaciones publicadas en el periodo seleccionado con fecha, reacciones, comentarios, veces compartido y engagement.

¿Qué es el engagement?

El engagement mide cómo interactúan los usuarios con tu contenido en relación a lo visible o el alcance que tiene. En la plataforma, puedes elegir entre diferentes fórmulas de cálculo.

Nota: El engagement de los competidores se calcula de forma diferente al de tu propia cuenta. Recomendamos añadir tu propia cuenta como competidor para que los datos sean comparables.

Más información aquí.