Diferencias en los seguidores de Facebook
Este artículo explica por qué el recuento de seguidores y Me gusta de Facebook puede variar entre las superficies de Meta y la plataforma.
¿Cómo se sincronizan los datos?
Sincronizamos los Seguidores y Me gusta diariamente a través de la API de Meta. Meta consolida los datos en la zona horaria del Pacífico (GMT-8), mientras que la plataforma utiliza la zona horaria configurada en tu cuenta. Por ello, pueden aparecer algunas diferencias. Esto no significa que falten datos, sino que puede desplazar la consolidación a días diferentes.
Caídas temporales en las métricas de seguidores
A veces, es posible que notes una caída repentina en el gráfico de seguidores que crea un pico visible. Esto suele deberse a un problema temporal en los datos proporcionados por Facebook. En la mayoría de los casos, Meta corrige la métrica con el tiempo y, una vez actualizada, el gráfico en la plataforma refleja los datos reales de nuevo.
Estadísticas de las Páginas de Nueva Experiencia
Las estadísticas de las Páginas de Nueva Experiencia son menos detalladas que en la versión clásica. Ya no es posible ver la evolución temporal de los Seguidores o los Me gusta. En junio de 2023, Meta desactivó las páginas clásicas, convirtiendo todas las páginas de Facebook en Páginas de Nueva Experiencia.
Hasta entonces, la información que Facebook proporcionaba a herramientas de terceros era la misma que se ofrecía para las páginas clásicas.
Históricamente, Facebook ha mostrado diferencias entre el número de Seguidores o Me gusta que aparecen públicamente en la página y las cifras disponibles en las estadísticas.
A continuación se muestra un ejemplo utilizando nuestra propia página de Facebook.
En la segunda imagen de las estadísticas de Facebook para la versión clásica, los datos consolidados de seguidores en el gráfico de línea continua son 4089. Esta cifra es significativamente distinta del número público. El recuento público de seguidores es muy similar a los datos no consolidados que se muestran en el gráfico de líneas discontinuas, que es solo una proyección. En la práctica, ese aumento nunca llega a ser definitivo.
Páginas globales
Actualmente estamos realizando un seguimiento de los cambios en la forma en que Facebook muestra los seguidores y los Me gusta de las páginas que utilizan una página global. Obtén más información sobre estas páginas en este artículo del centro de ayuda de Facebook.
La plataforma sincroniza la información que Meta proporciona a través de su API. Puedes comparar los datos con las estadísticas de Business Manager:
Accede a las estadísticas de Business Manager.
Selecciona Facebook y el periodo que quieras analizar.
En la sección de rendimiento, haz clic en Seguidores.
El detalle de Me gusta y Seguidores proporcionado por Meta es el que se muestra en la plataforma. Es posible que siga habiendo una ligera diferencia debido a la zona horaria utilizada para la consolidación de datos. Meta trabaja con la zona horaria de San Francisco, mientras que la plataforma utiliza la zona horaria establecida en la configuración de tu cuenta.