No puedo conectar Facebook
Si no puedes conectar tu página de Facebook, revisa las comprobaciones que aparecen a continuación.
Para conectarte desde la aplicación móvil de iOS, debes aceptar los permisos de rastreo. Más información aquí.
Qué comprobar
Si no puedes conectar tu página de Facebook, ten en cuenta estos puntos:
Para añadir una página de Facebook, necesitas el rol de administrador en esa página. Consulta Ver tu rol o acceso a la página de Facebook.
Si gestionas la página desde el Business Manager, necesitas permisos de Control total sobre la página. Encontrarás más detalles sobre cómo validar los permisos aquí.
Tu cuenta también podría requerir la autenticación en dos pasos. Consulta Autenticación en dos pasos de Facebook para más detalles.
No podrás añadir una página de Facebook si no concedes a la aplicación todos los permisos necesarios.
Los perfiles personales de Facebook, incluidos los perfiles en modo profesional o para creadores, no son compatibles debido a las limitaciones de Facebook. Solo puedes conectar páginas gestionadas por un perfil personal. Puedes confirmar esto en los detalles públicos de la página.
💡 Para gestionar otras conexiones vinculadas a Meta, el mismo perfil de administrador de Facebook también debe tener acceso a Instagram y a Facebook Ads en Business Manager.
La página no aparece en la lista de opciones
Si la página que quieres conectar no aparece en la lista, intenta lo siguiente:
Abre una nueva pestaña en el navegador.
Ve a Facebook.com y cierra la sesión.
Vuelve a la plataforma e intenta realizar la conexión de nuevo. Cuando se te solicite, inicia sesión con tu perfil personal de administrador de Facebook. Deberías ver entonces la lista de páginas gestionadas por ese perfil.
También puedes repetir el proceso en una ventana de incógnito.
Renovación de permisos
Si tienes los permisos necesarios, intenta renovarlos:
Si tienes varias páginas conectadas con el mismo perfil de administrador, es posible que debas volver a conectarlas.
Abre esta página. Si ya estás en la nueva experiencia de Facebook, cambia a tu perfil personal en el menú superior derecho y vuelve a abrir el mismo enlace de nuevo.
Busca la aplicación en la lista y elimínala.
Vuelve a la plataforma e intenta conectarte de nuevo. Una vez que aceptes los permisos, deberían aparecer todas las páginas que gestionas.