Permisos de Perfil de Empresa de Google
Conecta la ubicación de tu Perfil de Empresa de Google a la plataforma para acceder a las métricas, respuestas a reseñas y planificación de contenido.
Tipos de permisos
Perfil de Empresa de Google tiene dos roles:
Propietario. Solo hay un propietario principal.
Gestor
En la mayoría de los casos, ambos roles pueden conectar la ubicación a la plataforma. Debido a cambios en la API de Google, es posible que el rol de Gestor no sea suficiente para que algunas cuentas se conecten o accedan a todas las métricas.
Para añadir, eliminar o editar el acceso de los usuarios, necesitas ser Propietario. Consulta este artículo de la Ayuda de Google para más detalles.
Cómo verificar los permisos
Inicia sesión en tu cuenta de Google y sigue estos pasos:
Abre tus ubicaciones haciendo clic aquí, luego haz clic en Ver perfil en la ubicación que quieras consultar.
También puedes abrir el menú superior y seleccionar Administrador del Perfil de Empresa en el menú desplegable.
Haz clic en los tres puntos y selecciona Ajustes del Perfil de Empresa.
Haz clic en Personas y acceso para ver la lista de usuarios y sus niveles de permiso.
¿No aparece ninguna ubicación?
Si recibes el mensaje "No hemos encontrado ninguna ubicación relacionada con esta cuenta", intenta lo siguiente:
Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de correo de Google correcta.
Si tienes un rol de Gestor, solicita un rol de Propietario e inténtalo de nuevo.
Cómo solicitar acceso a un perfil gestionado por otra persona
A continuación te explicamos cómo solicitar permisos:
Ve a la página de creación de fichas a través de este enlace.
Introduce el nombre de la empresa en el campo de búsqueda. Deberías ver un menú desplegable con las fichas existentes en la base de datos de Google. Selecciona la ubicación correcta.
Solicitar acceso.
Google confirmará que la ficha pertenece a otra dirección de correo electrónico.
Si la dirección de correo electrónico es tuya, inicia sesión y podrás acceder a la ficha. Si has perdido el acceso a esa cuenta de correo, sigue la guía de recuperación de cuentas de Google.
Si la dirección de correo electrónico no es tuya, haz clic en el botón Solicitar acceso.
Rellena el formulario.
Google te pedirá detalles como tu nombre, número de teléfono, el nivel de acceso que necesitas y tu relación con la empresa.
Tras enviar el formulario, el titular de la cuenta que gestiona la ficha tiene tres días para aprobar o rechazar tu solicitud.
Si no recibes respuesta, es posible que se te permita reclamarla tú mismo. Abre el panel de GBP y busca la opción para reclamar tu empresa.
Google concede acceso total a tu nueva ficha siete días después de que te conviertas en el nuevo propietario.